本報(bào)訊 記者鐘鳳玲報(bào)道：9月6日，鳳鋁全面啟動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)品牌形象提升工程，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全國(guó)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的室內(nèi)外設(shè)計(jì)與裝修、中央背景形象墻、證書與掛畫、工程案例燈箱畫的展示，以及車身廣告、員工著裝、商務(wù)禮儀等進(jìn)行全面規(guī)范。這不僅是鳳鋁加強(qiáng)自身品牌建設(shè)的又一新舉措，在國(guó)內(nèi)鋁型材行業(yè)內(nèi)更是一次揭開了品牌形象建設(shè)的序幕。
      1、統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范門店的室內(nèi)外設(shè)計(jì)。室內(nèi)所有辦公區(qū)域、人行道等，全部鋪設(shè)地磚或大理石等材料；室內(nèi)墻壁按刮塑、粉刷ICI以上標(biāo)準(zhǔn)裝修等。店鋪正立面形象墻中央背景統(tǒng)一規(guī)范，背景底色為深藍(lán)色，底板使用鋁塑板或其他相近的墻體材料，背景上的文字“鳳鋁鋁業(yè)”及其英文為白色字體，鳳鋁商標(biāo)為黃色。
      2、統(tǒng)一規(guī)范室內(nèi)證書陳列擺放。
      3、統(tǒng)一規(guī)范室內(nèi)懸掛的像紙畫或燈箱畫。室內(nèi)懸掛的像紙畫或燈箱畫主要以鳳鋁三水廠區(qū)圖、公司各類榮譽(yù)證書以及公司的代表性工程案例為主，如白云機(jī)場(chǎng)工程、上海世博會(huì)工程、首都博物館工程、廣州大學(xué)城工程、武漢火車站工程、上海F1賽車場(chǎng)……     
      4、統(tǒng)一員工著裝。各網(wǎng)點(diǎn)的辦公室人員、業(yè)務(wù)員統(tǒng)一規(guī)范著裝：男式：淺藍(lán)色短袖、長(zhǎng)袖；女式：白色短袖、長(zhǎng)袖；冬季：男女均為深灰色長(zhǎng)袖工作服。普通員工：男女配深灰色短袖、長(zhǎng)袖。以上服裝均有“鳳鋁”標(biāo)志。        
     5、統(tǒng)一商務(wù)接待禮儀。主要內(nèi)容有 1）、與客戶交流時(shí)必須面帶笑容，文明用語。語言溝通時(shí)必須使用“您好！鳳鋁”、“歡迎！”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝您、再見！”等禮貌用語。2）、電話禮儀：①接聽電話，第一句必須是“您好，鳳鋁！”②接聽電話禁止口含食物。以體現(xiàn)對(duì)顧客尊重。③禮讓客戶，電話結(jié)束時(shí)盡量讓對(duì)方先掛斷電話。
    6、統(tǒng)一貨車車身廣告、戶外廣告、樣窗間等。統(tǒng)一形象工程還對(duì)貨車車身廣告、戶外廣告、樣窗間等方面也做了具體而詳細(xì)的規(guī)定。           
    這一系列的措施，都表明公司在提升各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)品牌形象方面所做的努力，力求讓客戶在踏入鳳鋁任何一家門店時(shí)，都能在第一時(shí)間內(nèi)感受到鳳鋁整體而直觀的品牌形象，增強(qiáng)客戶對(duì)鳳鋁品牌的信任，讓鳳鋁品牌更加深入人心。
    廣州某經(jīng)銷商就表示：提升經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的品牌形象，是鳳鋁品牌建設(shè)的一個(gè)新舉措，它反映了鳳鋁對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商的重視與支持。更重要的是，這一措施，讓他們對(duì)鳳鋁的未來競(jìng)爭(zhēng)力更具信心。相信在工程完成之后，鳳鋁的銷售量將會(huì)得到大幅度提升。
    目前該工程正在緊鑼密鼓地推進(jìn)中，為確保能如期完成，公司還落實(shí)了層級(jí)負(fù)責(zé)制，將每個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)和加工點(diǎn)全部納入了范圍，并一一落實(shí)到人，預(yù)計(jì)10月底全面驗(yàn)收。